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全方位服务:
 
1、严格按照IS09001标准组织原材料、零部件的采购和产品的生产、检验。
2、为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。
3、根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。
4、大型工程项目,将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验,并配合客户现场验收。
5、在接到质量信息反馈时,将在24小时内提出处理意见,并做到先处理问题,待正常运转后,再分析原因,明确责任。
 
安装 调度 维修服务:
 
1、免费服务
(1)产品因设计、生产质量问题。
(2)大型工程项目或技术问题,根据双方协商解决。
2、有偿服务
(1)客户未经许可自行拆卸产品所造成的故障。
(2)客户由于使用不当、工作环境及客户用电系统未接地或超负荷使用造成的故障。
(3)自然灾害如雷击、地震或其他灾害造成的损坏。
3、非"凤凰娱乐网, 凤凰娱乐aPP"品牌产品或假冒伪劣产品不属服务范围。

退换服务:


 注:要求退换产品存在两种或两种以上问题时,则按最高折扣处理。

服务程序:
 
    客户在使用产品的过程中,如发现产品不能正常使用时,可立即向凤凰娱乐网, 凤凰娱乐aPP电力科技有限公司售后服务部咨询,并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后,仍不能解决的,公司将派员进行现场处置。


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